Welcome

Welkom op mijn webpagina. Mijn naam is Eric Hartmans, 51 jaar en getrouwd met Marjan. We hebben drie kinderen, 2 zoons en een dochter.

Ik heb heel veel passies in mijn leven. Zo doe ik minimaal drie keer per week aan hardlopen, ben ik in de zomer veel op het water te vinden op onze boot en ben ik trainer/ leider van een junioren voetbalteam onder 17. (Vroeger de B1 genoemd.) Ik luister graag naar muziek via Spotify, van dance tot zwaar klassiek.

Mijn werkpassie is klantcontact en daar ben ik ook de laatste jaren werkzaam in geweest. Zo ben ik als Business Development Manager/ Head of Business Development mede verantwoordelijk geweest voor de introductie van het storm-platform in Nederland.

Het leuke van klantcontact is dat een snel veranderende- en enerverende omgeving is om in te werken. Klantcontact staat steeds hoger op de agenda van organisaties om zich van de competitie te onderscheiden.

Ik ben een teamplayer en werk graag samen om doelstellingen te bereiken. Ik wil graag, samen met collega's het verschil maken in de veranderende wereld van klantcontact.

Curriculum Vitae

Lees en download mijn c.v.


Blogs

Lees mijn blogs over klantcontact

Mijn passies

Lees meer over mijn passies in het leven


Vlogs

Bekijk mijn vlogs over klantcontact

Blogs&Vlogs

  • Wat betekent Klantherkenning voor uw organisatie?

    Klantcontact wordt in de praktijk veelal in één adem genoemd met sales. Logisch, omdat de salesafdeling een groot deel van
    Read More
  • De do's en Don'ts van IVR

    20 jaar geleden, zag de wereld er heel anders uit dan nu. Waar vroeger iedere klant telefonisch contact opnam met
    Read More
  • Inzicht krijgen in uw klantcontact

    Klant centraal stellen, klanttevredenheid optimaliseren, Customer Experience. Zomaar een paar termen die veel worden genoemd binnen organisaties om weer te
    Read More
  • Productiviteit in klantcontact

    Proactiviteit in klantcontact. Vaak wordt dan gedacht aan geautomatiseerde campagnes voor het werven van nieuwe klanten door middel van telefonische
    Read More
  • Omnichannel, waar beginnen?

    Regelmatig krijg ik vragen over omnichannel. Wat is het nu eigenlijk? De definitie van omnichannel is het centraal stellen van
    Read More
  • Is uw klantcontact verzekert?

    De Nederlandse brandweer heeft de afgelopen jaren gemiddeld 7,4 minuten nodig gehad om bij een brand te komen. Brandweereenheden rukten
    Read More

Meer informatie?

Bent u op zoek naar specifieke informatie, aarzel dan niet om met mij contact op te nemen.

 

Curriculum Vitae

Klantcontactspecialist/ Special Sales Workspace

VodafoneZiggo

Vodafone Ziggo

Take care of your customers: service is het nieuwe sales. Optimale bereikbaarheid van uw organisatie is daarbij erg belangrijk. Telefonisch, maar ook via social media, WhatsApp of chat. Snel, direct en persoonlijk. Als Klantcontactspecialist kan ik u helpen om uw organisatie optimaal bereikbaar te maken voor uw klanten.

Senior Channel Accountmanager

Mitel

Department Head - Business Development

Content Guru

Partner Manager

Mtel (Evolve-IP)

Key Account Manager

BBned/ BBeyond

Lees verder op LinkedIn

Referenties

  • Zeer goede account-manager: oog voor de klant en oog voor de juiste oplossing. Daarnaast prettig in de omgang en komt afspraken na.
    image Arno van Hout Manager Operationeel Beheer
  • Ik heb het genoegen gehad, binnen BBeyond Sales, met Eric te mogen samenwerken. Eric is een ervaren account manager met diepe kennis van relatie management.
    image Jean-Paul van Zoghel Senior Operational Account Manager
  • 1
  • 2

Eric Hartmans

Roosendaal

Mail: mijnnaamis@erichartmans.nl

Contact Formulier

Contact

Eric Hartmans

mijnnaamiserichartmans.nl